Keepcool Marseille Rabatau

Expérience scandaleuse, qui révèle un vrai problème de gestion et de culture client chez Keep Cool. Par simple erreur, j’ai payé deux abonnements pendant un an dans la même salle. Une situation factuelle, vérifiable, évidente. Résultat : refus total de remboursement, aucune recherche de solution, a...

Super coach!, Dylan et Hadji sont bons dans leurs domaines et a l'écoute des abonnés. Concernant la salle, malheureusement les réparations des machines prennent trop de temps (rameur en panne depuis le mois d'août, sauna non fonctionnel, machine abducteur défaillante depuis un moment également)C'est...

Bonjour, Merci aux formidables coatch Mais Je suis très mécontente : sur 5 tapis de course, 3 sont hors service depuis des mois. Ce n’est pas acceptable pour une salle où l’on paie un abonnement. Merci d’intervenir très rapidement ça a assez duré!

Je suis cliente de votre club depuis plusieurs années et je m’y sens très bien. Cependant, je pense qu’il serait intéressant de moderniser certaines machines afin d’améliorer encore l’expérience des adhérents. Par exemple, à Keep Cool Castelane, les machines sont récentes, de dernière génération et ...

Super salle de sport grâce à une équipe de coachs vraiment au top ! Dylan, Arthur et Adi sont toujours très sympas, professionnels et à l’écoute, rien à redire là-dessus. En revanche, le rameur est hors service depuis août et certains équipements sont vieillissants. Un peu plus de réactivité pour le...